FNBX Sıkça Sorulan Sorular

ÜRÜNLER NE ZAMAN KARGOYA VERİLİR ?

Hafta içi ve Cumartesi günleri saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, bu saatlerin dışındaki siparişler ise ertesi gün kargoya verilir. Kargo firmasındaki yoğunluğa göre 3-5 iş günü içerisinde siparişiniz elinize ulaşacaktır. İstanbul içi ve yakın illere kargo firması yoğunluğa göre ertesi gün teslim yapabilmektedir.

TSHİRT BASKILARI DAYANIKLI MI?

Kullandığımız baskı tekniği su bazlı organik dijital baskı yöntemidir. Transfer baskının aksine kullanlan boya kumaşa nüfuz eder ve uzun ömürlü olur. Yıkama talimatlarına uyulduğunda 40 yıkamaya kadar baskı ilk günkü halini koruyabilir ancak beyaz tshirtlerde renkler renkli tshirtlere göre %10 oranında daha soluk olabilmektedir.

HANGİ KARGO FİRMASI İLE GÖNDERİM YAPIYORSUNUZ?

Sürat Kargo ile çalışmaktayız.

İADE POLİTİKANIZ NEDİR?

Cayma Hakkı

Alıcı, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Bu maddeye göre cayma bildirimi gönderen Alıcı, cayma bildirimi ile birlikte ve/veya aynı 14 günlük süre içinde kendisine teslim edilen fatura aslını, Fanbox'e iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda Fanbox o ana kadar Alıcı tarafından ödenmiş olan satış bedelini -varsa- yasal kesintiler haricinde, cayma bildiriminin Fanbox'e ulaştığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde, herhangi bir faiz söz konusu olmaksızın, Alıcı’ya iade edecektir. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olan Alıcı’ya yapılacak iade, -varsa- kredi kartı için yapılan komisyon kesintisi ve/veya sair giderler düşüldükten sonra aynı kredi kartı hesabına yatırılmak suretiyle yapılır.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince Alıcı, sipariş konusu mal/ürünün ambalajını açmış ve kullanmış ise cayma hakkını kullanamaz. İade orijinal kutu ile birlikte yapılmalıdır. Kullanılmış, kişiye özel tasarım yapılmış, tahrip edilmiş ve orjinal kutusu bozularak yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

ÖNEMLİ NOT: ÜRÜNLERİMİZ STOKLU BULUNMAYIP KİŞİYE ÖZEL SİPARİŞ ŞEKLİNDE TASARLANMAKTADIR. BU KAPSAMDA ÜRÜNLERİMİZDE İADE KABUL EDİLMEMEKTEDİR. SADECE 1 DEFAYA MAHSUS OLMAK ÜZERE ÜCRETSİZ BEDEN DEĞİŞİMİ YAPILMAKTADIR.

İade ve Değişim Koşulları

İade ve değişim için 7 gün süre tanımaktayız. Bu süreyi geçen siparişler için iade ve değişim kabul etmemekteyiz.

İade ve Değişim Adresi

İade ya da değişim için gönderilecek adresler için aşağıdaki bilgileri kullanarak Sürat Kargo'dan gönderilerinizi alıcı ödemeli şekilde yollayabilirsiniz. Müşterilerimizin değişim için sadece 1 değişim hakkı bulunmaktadır. Değişimi yapılacak ürünü yollarken paket içerisine değişimi yapılacak ürün bilgisini mutlaka ekleyiniz.

Etap Medya A.Ş.

Yakuplu Mah. Kavaklı Cad. Ülker Sok. Güney Konakları A Blok Kat:3 No:5 Beylikdüzü - İstanbul

Alıcı, ayrıca, aşağıda hususların varlığı halinde cayma hakkını kullanamaz.

a). Fiyatı borsa veya teşkilatlanmış diğer piyasalarda belirlenen mallar.

b). Alıcı’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar.

c). Alıcı tarafından ambalajının açılmış olması şartıyla, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemeler

d). Gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin siparişler.

e). Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar.

RESMİ TATİL GÜNLERİNDE TESLİMAT YAPILIYOR MU?

Kargo firmaları sadece iş günlerinde teslimat yapmaktadır.

NASIL ÜYE OLURUM?

Sayfanın sağ üstünden yer alan Hesabım>Kayıt Ol alanından kullandığınız aktif bir e-posta adresi girerek oluşturacağınız şifre ile üyeliğinizi tamamlayabilirsiniz.